Что-то пошло не так! Как я могу решить эту проблему?

Как получить фотографию без водяного знака?

Как пользоваться сайтом, вы можете узнать в этой статье.

Что делать, если фотография в документе обрезана?

Если фотография обрезана на документе, как показано на рисунке, это означает, что нижняя часть фотографии недостаточна, чтобы полностью заполнить пространство.

1. Попробуйте загрузить еще одну фотографию, сделанную по грудь с плечами.

2. Если вы умеете пользоваться Photoshop, доработайте нижнюю часть фотографии и попробуйте еще раз.

Ошибки, которые могут возникнуть при создании документа

1. Кнопка «Сгенерировать» не активна.

-Не все данные были введены в поля. Вернитесь к предыдущим шагам и убедитесь, что все обязательные поля заполнены.

-Убедитесь, что все поля заполнены правильно, согласно подсказкам на сайте.

2. Укажите правильный формат даты в поле, указанном в подсказке.

3. Ошибка «Подождите 20-30 секунд. Сервер перезагружается»

-При возникновении такой ошибки пишите в поддержку в Telegram @veriftools_support

4. Готовый документ имеет пиксели

-Создайте документ заново.

-Если вы купили документ с такой ошибкой, напишите в службу поддержки в Telegram @veriftools_support .

5. Попытка подключения к серверу

- Подождите минуту.

- Проверьте подключение к Интернету.

- Перезагрузите страницу с помощью горячих клавиш «Shift+F5».

- Если ошибка повторяется, попробуйте другой браузер.

6. Ошибка при создании документа

-Проверьте правильность заполнения вами данных в полях.

-Введите Имя и Фамилию латиницей в соответствующие поля (за исключением полей, требующих ввода имени и фамилии в поле на языке страны данного документа).

-Не нашли ошибку? Напишите в поддержку в Telegram @veriftools_support и пришлите скриншоты всех полей.