Algo deu errado! Como posso resolver este problema?

Como faço para obter uma foto sem marca d'água?

Como usar o site, você pode descobrir neste artigo.

O que fazer quando uma foto em um documento é cortada?

Quando uma foto é cortada em um documento, como mostrado na imagem, significa que a parte inferior da foto não é suficiente para preencher completamente o espaço.

1. Tente enviar outra foto tirada até o peito com os ombros.

2. Se você sabe usar o Photoshop, termine a parte inferior da foto e tente novamente.

Erros que podem ocorrer ao criar um documento

1. O botão "Gerar" não está ativo.

-Nem todos os dados foram inseridos nos campos. Volte para os passos anteriores e certifique-se de que todos os campos obrigatórios estejam preenchidos.

-Certifique-se de que todos os campos estejam preenchidos corretamente, de acordo com as instruções do site.

2. Especifique o formato de data correto no campo, que é indicado na dica.

3. Erro "Aguarde 20-30 segundos. O servidor está reiniciando"

-Quando tal erro ocorrer, escreva para o suporte no Telegram @veriftools_support

4. O documento finalizado possui pixels

-Crie o documento novamente.

-Se você comprou um documento com esse erro, escreva para o suporte no Telegram @veriftools_support .

5. Tente se conectar ao servidor

- Espere um minuto.

- Verifique sua conexão com a internet.

- Recarregue a página usando as teclas de atalho "Shift+F5".

- Se o erro persistir, tente outro navegador.

6. Erro ao criar um documento

-Verifique se você preencheu os dados nos campos corretamente.

- Insira o Nome e o Sobrenome em latim nos campos apropriados (excluindo os campos que exigem a inserção do Nome e do Sobrenome no campo no idioma do país deste documento).

-Você não encontrou um erro? Escreva para o suporte no Telegram @veriftools_support e envie capturas de tela de todos os campos.